1. DISPOSICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan de forma expresa las relaciones comerciales entre ORINCA SA (en adelante, "orenka.es") y los usuarios que contraten los productos o servicios ofrecidos a través del sitio web orenka.es.
El cliente declara ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones en el momento de validar su pedido.
2. CATÁLOGO DE PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
orenka.es se dedica a la venta minorista de una amplia gama de productos que incluye: accesorios para consolas, climatización, altavoces, aspiradores, auriculares, bicicletas, cafeteras, cámaras, congeladores, consolas, drones, energía renovable, freidoras de aire, frigoríficos, hornos, artículos de jardín, lavadoras, lavavajillas, microondas, patinetes eléctricos, placas de cocina, portátiles, robots de cocina, secadoras, smartphones, tablets, televisores y termos eléctricos.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de rotura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo ya pagado, orenka.es se pondrá en contacto con el cliente de inmediato para ofrecer un producto sustitutivo de iguales características o proceder al reembolso íntegro del importe en un plazo máximo de 48 horas.
3. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios mostrados en orenka.es están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.
orenka.es se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán siempre al precio en vigor indicado en la web en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
4. PROCESO DE COMPRA Y MÉTODOS DE PAGO
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados por el sistema.
De acuerdo con el estado actual de nuestra plataforma, se aceptan exclusivamente los siguientes métodos de pago:
  1. Transferencia Bancaria: Al finalizar el pedido, el cliente recibirá los datos bancarios de ORINCA SA para realizar el ingreso. El pedido se procesará una vez recibido el pago.
  2. Bizum: Pago instantáneo a través del número de teléfono asociado a la plataforma comercial.
(Nota informativa para los usuarios: Los métodos de pago mediante tarjeta de crédito/débito y PayPal estarán plenamente integrados y disponibles en nuestra tienda online a partir del 10 de julio de 2026).
5. ENVÍOS, ENTREGAS Y SERVICIOS TÉCNICOS
  • Zonas de reparto: Realizamos envíos a toda España (Península, Islas Baleares e Islas Canarias).
  • Envío Estándar: Completamente gratuito, con un plazo de entrega estimado de 3 a 7 días laborables.
  • Envío Express: Entrega en 24 horas laborables con un coste calculado en el checkout según peso y volumen.
  • Servicios Especiales de Electrodomésticos: El cliente puede contratar opcionalmente la retirada de su antiguo aparato por un precio fijo de 35,00 € y/o la instalación básica del nuevo aparato por 28,00 €.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍA LEGAL
  • Desistimiento: El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo sin necesidad de justificación, asumiendo los costes de devolución, siempre que el artículo y su embalaje original se encuentren intactos.
  • Garantía: Todos los productos nuevos disponen de una garantía legal de 3 años en España contra defectos de conformidad y fabricación.
Para más detalles sobre los plazos y el procedimiento de devolución, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ORINCA SA cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente. Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán con la única finalidad de gestionar su pedido y facturación. Puede consultar todos sus derechos en nuestra Política de Privacidad.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de disputa o controversia sobre la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), excepto en los casos en que la legislación de consumidores fije un fuero imperativo diferente.